知识库编号: RSQ0701688
内容分类: 常见问题
适用产品分类:瑞星杀毒软件.单机版.标准版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.升级版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.下载版.2007
关键词: 错误代码;10009953

| 最近一段时间,当升级或者修复瑞星杀毒软件的过程中提示“错误代码【10009953】,请与瑞星公司联系!安装包文件检查错误,安装包不正确!”无法继续升级或修复,怎么办? |
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问题症状如图 1所示:
 图 1
解决方案:
瑞星杀毒软件19.08.30及以上版本已经解决了此问题,请及时升级软件。
注意: 如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题,请按照下面的方法来解决:
步骤1、瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),并替换同名文件。
步骤2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。 |